Refund Policy

في TechResolve، نحرص على رضا عملائنا عن خدمات الاستضافة التي نقدمها. ومع ذلك، إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة لأي سبب، فإننا نقدم سياسة استرداد أموال شفافة وواضحة.

1. فترة استرداد الأموال

نوفر للعملاء فترة تجريبية مرنة لاسترداد الأموال كالتالي:

• خدمات الاستضافة المشتركة: يمكن للعملاء طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع خلال أول 30 يومًا من الشراء.
• الخدمات الأخرى: قد تكون فترة استرداد الأموال مختلفة بناءً على نوع الخدمة. يرجى مراجعة تفاصيل الخدمة لمعرفة الشروط.

2. الشروط المؤهلة للاسترداد

للحصول على استرداد الأموال، يجب استيفاء الشروط التالية:

• طلب الاسترداد يتم خلال فترة الاسترداد المعلنة.
• عدم وجود انتهاك لسياسة الاستخدام المقبول أو شروط الخدمة.
• لا يشمل الاسترداد الخدمات الإضافية مثل رسوم تسجيل النطاق أو الخدمات غير القابلة للاسترداد.

3. الاستثناءات

بعض الحالات قد تكون غير مؤهلة لاسترداد الأموال:

• الخدمات المخصصة أو طلبات التخصيص الخاصة.
• انتهاك سياسة الاستخدام أو إساءة استخدام الخدمة.
• رسوم تسجيل النطاق أو التجديد (بما في ذلك النطاقات المجانية التي تم تضمينها في باقة).

4. كيفية طلب استرداد الأموال

للحصول على استرداد الأموال، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• اتصل بفريق الدعم الخاص بنا عبر البريد الإلكتروني: support@techresolve.host.
• توفير تفاصيل الطلب بما في ذلك رقم الطلب وسبب طلب الاسترداد.
• سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والرد خلال 5 أيام عمل.

5. عملية الاسترداد

عند الموافقة على طلب الاسترداد:

• سيتم رد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية.
• قد تستغرق العملية ما بين 5 إلى 10 أيام عمل بناءً على البنك أو مزود الخدمة.

6. تحديثات سياسة الاسترداد

قد نقوم بتحديث سياسة استرداد الأموال من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تعديل".

7. الاتصال بنا

للاستفسارات أو الأسئلة المتعلقة بسياسة استرداد الأموال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@techresolve.host أو من خلال صفحة الاتصال بنا.

تاريخ آخر تعديل: 19-12-2024.