Refund Policy

Bij TechResolve zetten we ons in voor klanttevredenheid met onze hostingdiensten. Als u echter om welke reden dan ook niet tevreden bent met de service, bieden we een transparant en duidelijk restitutiebeleid.

1. Restitutieperiode

We bieden een flexibele proefperiode voor restituties als volgt:

  • Gedeelde hostingdiensten: Klanten kunnen binnen de eerste 30 dagen na aankoop een volledige terugbetaling aanvragen.
  • Andere diensten: De restitutieperiode kan variëren afhankelijk van het type dienst. Bekijk de servicedetails voor specifieke voorwaarden.

2. Criteria voor restitutie

Om in aanmerking te komen voor restitutie, moeten de volgende voorwaarden worden voldaan:

  • Het restitutieverzoek wordt ingediend binnen de aangegeven restitutieperiode.
  • Er zijn geen schendingen van het acceptabele gebruiksbeleid of de servicevoorwaarden.
  • Restituties dekken geen aanvullende diensten zoals domeinregistratiekosten of niet-restitueerbare diensten.

3. Uitzonderingen

Sommige gevallen komen mogelijk niet in aanmerking voor restitutie:

  • Aangepaste diensten of speciale maatwerkaanvragen.
  • Schending van gebruiksbeleid of misbruik van diensten.
  • Domeinregistratie- of verlengingskosten (inclusief gratis domeinen in pakketten).

4. Hoe een restitutie aanvragen

Volg deze stappen om een restitutie aan te vragen:

  • Neem contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail: [email protected].
  • Vermeld bestellingsgegevens, inclusief het bestelnummer en de reden voor het restitutieverzoek.
  • Ons team zal uw verzoek beoordelen en binnen 5 werkdagen reageren.

5. Restitutieproces

Na goedkeuring van het restitutieverzoek:

  • Het betaalde bedrag wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Het proces kan tussen de 5 en 10 werkdagen duren, afhankelijk van de bank of dienstverlener.

6. Wijzigingen in het restitutiebeleid

We kunnen dit restitutiebeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum "Laatst gewijzigd".

7. Neem contact op

Voor vragen of opmerkingen over het restitutiebeleid kunt u contact met ons opnemen via e-mail: [email protected] of bezoek onze Contactpagina.

Laatst gewijzigd: 19-12-2024.

Powered by WHMCompleteSolution